Après les récentes controverses concernant la marque Shein, des auditeurs se sont interrogés sur le traitement éditorial du sujet par Franceinfo. Pour leur répondre, Florent Guyotat, directeur adjoint de la rédaction, est au micro d’Emmanuelle Daviet.
Emmanuelle Daviet: Des auditeurs considèrent que la marque Shein a été surmédiatisée cette semaine, non pas à l’occasion de la mise en vente de poupées à caractère pédopornographique, mais lors de l’ouverture au BHV, et ces auditeurs estiment que cette surmédiatisation a finalement servi de publicité gratuite pour cette marque. Florent Guyotat, que répondez-vous à ces auditeurs et quelles sont les précautions prises pour éviter qu’un traitement journalistique ne serve involontairement de promotion et ne contribue à l’amplification commerciale du phénomène ?
Florent Guyotat: Alors à chaque fois qu’on parle d’une entreprise, c’est vrai que cette question peut se poser. Mais les entreprises, les marques font partie de notre vie quotidienne. On ne peut pas ignorer ça et on ne peut pas faire comme si ça n’existait pas. Nous, notre rôle, c’est entre autres, de nous intéresser à la vie quotidienne des Français et de nos auditeurs. Alors oui, bien sûr, il y a beaucoup de communication dans tout ça. Personne n’est dupe. On a tous vu, on en a parlé sur Franceinfo, l’immense affiche placardée sur la façade du BHV à Paris. Le dirigeant de la société qui possède le BHV et le patron de Shein avec son chien sous le bras qui posent côte à côte. Mais la question que l’on se pose à chaque fois pour traiter une actualité, c’est : est-ce que le sujet correspond à un débat de fond, à un débat de société qui nous interroge tous ? Et là, dans ce cas précis, je pense vraiment que la réponse est évidente. C’est oui. Vous avez cette société Shein créée en Chine, dont le siège est à Singapour, qui rencontre un fort succès, qui est présente sur internet et qui cette fois décide de s’implanter physiquement dans un magasin historique français. Une société qui est critiquée pour ses méthodes, c’est vrai pour son impact social et environnemental. Et de l’autre côté, vous avez certains acheteurs qui disent « Eh bien nous, on continue d’acheter parce que ça ne coûte pas cher et surtout parce qu’on n’a pas beaucoup d’argent ». C’est donc un vrai débat de société dont on rend compte sur Franceinfo. Je vais vous faire d’ailleurs écouter un extrait du dossier diffusé à 7 h 35 dans notre matinale mercredi dernier. La créatrice de mode Agnès B. est notre invitée, interrogée par notre présentateur Jérôme Chapuis, et elle annonce qu’elle quitte le magasin BHV à Paris où ses produits sont vendus en raison de l’arrivée sur place de Shein.
Emmanuelle Daviet: On vient d’entendre une consommatrice après la voix, donc d’Agnès B. Alors précisément, comment avez-vous abordé la responsabilité des consommateurs ? Des auditeurs ont entendu des propos qui dédouanent ceux qui achètent des articles Shein ou à l’inverse, une forme de culpabilisation à leur égard. Comment offrir une diversité des points de vue sans tomber dans une forme de facilité, Florent Guyotat ?
Florent Guyotat: Je crois qu’on a compris à l’instant où il y a des interlocuteurs qui prennent position, qui portent un jugement. C’est normal de rendre compte encore une fois de cette discussion qui n’est pas qu’une simple polémique. C’est plus que ça. Derrière, il y a de vrais enjeux de société. Comme pour chaque sujet d’actualité, on respecte le pluralisme sur Franceinfo. Tous les principaux protagonistes ont eu l’occasion de s’exprimer sur l’antenne. Les représentants de Shein, du BHV, le gouvernement, des consommateurs et des économistes de différents points de vue et bien sûr les organisations et les associations qui s’opposent à ce mode de consommation.
Emmanuelle Daviet: Dans leurs courriers, les auditeurs sont très en demande de contextualisation sur cette mode jetable, sur le travail forcé, les atteintes aux droits humains et sur la qualité médiocre de ces produits qui génèrent de la pollution. Ces différents sujets ont-ils été abordés sur l’antenne cette semaine ?
Florent Guyotat: Oui. Ces sujets sont très régulièrement abordés à l’antenne et sur notre site. On a eu un aperçu dans l’extrait sonore précédent. Je vous invite aussi à utiliser notre moteur de recherche sur franceinfo.fr. Vous tapez Shein et vous retrouvez tous les dossiers que nous avons réalisés, les conséquences environnementales, mais aussi le poids économique de cette marque ainsi que les pouvoirs de régulation de la Commission européenne et du gouvernement français face à des sociétés comme celle-ci.
Emmanuelle Daviet: Plusieurs auditeurs s’étonnent qu’aucune interview de Christophe Castaner, ex-ministre associé un temps à Shein, n’ait été diffusée. La rédaction a-t-elle tenté de le joindre ?
Florent Guyotat: On a cherché à l’interviewer sur Franceinfo sur ce sujet à plusieurs reprises, mais nous n’y sommes jamais parvenus.