Suite a un emploi frauduleux de ma carte bancaire, FDJ me réclame tout de même la somme de 45 euros sous prétexte que ma carte a été utilisé avec mon IP ...?

J'ai bien sûr contesté, et FDJ me menace à présent de poursuites, de plaintes ..etc etc

Or, je n'ai reçu aucun code sur mon portable , qui aurait pu m'alerter  du fait qu'on créditait frauduleusement mon cpte avec ma nouvelle carte bancaire ..chose que doit faire fdj..surtout lorqu'il s'agit d'une carte dont je ne m'étais pas encore servie

Je demande donc votre intervention, car s'il y a faute, elle n'est de toute évidence  pas de mon fait

Je dois m'absenter et j'espère donc recevoir votre réponse très rapidement

Merci MICHELE PERA

 

La Médiatrice Radio France vous répond
07/03/2016 - 5:24

c’est au défense des droits que vous devez adresser votre requête
https://www.defenseurdesdroits.fr/fr/saisir-le-defenseur-des-droits