les démarches sur internet; pas de bureaux, pas d’aide, pas de médecin; plus de bureau à la préfécture

Bonsoir, du fond du coeur, et très sincèrement, merci pour votre émission “Le Temps du débat” ce soir avec le député et la sous-préfète ...mon père de 82 ans en a presque les larmes aux yeux. Je ne m'étalerai pas sur le cauchemar et harcèlement informatique qu'il doit traverser alors qu'il a travaillé depuis l'âge de 14 ans. Et il n'y a pas que les très vieux qui pataugent. Ses fils sont plus jeunes mais par exemple ils n'arrivent pas à utiliser les bons d'achat SNCF avec leur code pourtant copiés de mails SNCF qui ne marchent jamais pour avoir des les ristournes obtenues après mauvais service.

autre exemple, mon père (qui n'a plus de médecin parti à la retraite) a changé de vieille voiture pour une moins vieille et il a appris que la démarche à la préfecture n’était plus possible, on a découvert qu'il avait payé presque 50 euros à un garage pour faire les démarches désormais uniquement informatique.
etc.
cordialement

ps: l'exclusion informatique est rarement abordée ; merci d'en avoir parlé mais ça ne change pas vite