… et, moi, je me vois désolé de vous indiquer que le médiateur est parfaitement dans ses fonctions, lorsqu’il vient parler d’une nouvelle fiction, en réponse aux messages d’auditeurs s’interrogeant sur ce type de programme. Sans compter que j’ai également défini ma mission comme n’étant pas uniquement le réceptable des protestations, mais aussi dans un rôle explicatif sur le fonctionnement de la radio.
Quant aux messages concernant les bogues du nouveau site de France Culture ou tout simplement, les pertes de repères des internautes, l’équipe du médiateur (deux personnes), assaillie de demandes, transmet aimablement les remarques aux spécialistes numériques de la chaîne et répond. Or, là, nous ne sommes plus dans les fonctions du médiateur, dont le rôle se situe dans l’éditorial et non la technique. Mais nous acceptons de rendre ce service…
